Répit et relais · 7 min
Aides aux aidants à Paris : répit, M2A, plateformes
Où trouver de l'aide quand on aide un proche à Paris : Maisons des aînés et des aidants, plateformes de répit, droit au répit de l'APA, accueils de jour.
Qu'est-ce que Paris Domicile ?
Paris Domicile est le service d'aide à domicile de la Ville de Paris. Il relève du Centre d'action sociale de la Ville de Paris (CASVP), un établissement public municipal. Il s'adresse aux Parisiens âgés ou en situation de handicap qui ont besoin d'aide pour rester chez eux.
Comme tout service d'aide à domicile, il intervient pour les actes de la vie quotidienne : aide au lever et au coucher, à la toilette, aux repas, entretien du logement, courses, accompagnement dans les sorties. Les heures peuvent être financées par l'APA ou la PCH, dans le cadre du plan notifié à la personne.
Nous ne donnons ici ni ses tarifs, ni ses délais, ni ses conditions d'admission : ils sont fixés par la Ville et peuvent évoluer. La source à jour est paris.fr.
Qu'est-ce qu'un prestataire autorisé privé ?
Un prestataire autorisé privé est une entreprise ou une association qui emploie ses propres auxiliaires de vie et intervient chez des personnes âgées ou handicapées. Pour le faire, il doit détenir une autorisation délivrée par le département, donc à Paris par la Ville. Il est soumis aux mêmes obligations de qualité et aux mêmes contrôles qu'un service public.
Dans les deux cas, le fonctionnement est celui du mode prestataire. Le service est l'employeur des intervenants : il recrute, forme, établit les plannings, remplace les absents et facture les heures réalisées. La personne aidée n'a ni contrat de travail à rédiger ni salaire à déclarer.
Notre structure appartient à cette seconde catégorie. L'ensemble de nos interventions est présenté sur la page aide à domicile à Paris.
Tarifs, délais, continuité, choix de l'intervenant
Sur ces quatre points, le statut public ou privé ne suffit pas à répondre : les pratiques de chaque service se vérifient en posant des questions. Décrivez aussi les contraintes du logement, étage sans ascenseur compris.
| Critère | Ce qui est commun aux deux | Ce qu'il faut demander à chaque service |
|---|---|---|
| Tarifs | L'APA et la PCH financent les heures selon le plan notifié. Le tarif plancher national des services d'aide à domicile est de 25,00 €/h. | Le tarif horaire facturé, les majorations éventuelles du dimanche et des jours fériés, et le reste à charge une fois l'aide déduite |
| Délais | Aucun service ne peut intervenir sur des heures financées avant que le plan soit notifié. | Le délai entre la demande et la première intervention, et la possibilité de commencer à vos frais en attendant |
| Continuité | Le service prestataire doit organiser le remplacement de l'intervenant absent. | Ce qui se passe pendant les congés, le week-end, et qui prévient la famille en cas de changement |
| Choix de l'intervenant | Le planning est établi par le service, en tenant compte des besoins de la personne. | Le nombre d'intervenants différents sur une semaine, et la possibilité de demander un changement |
Un mot sur le prix. Un service peut facturer plus que le tarif retenu par le département pour calculer l'aide : la différence s'ajoute alors à votre participation. Demandez toujours un devis écrit. Le reste à charge est expliqué sur la page consacrée au prix d'une heure d'aide à domicile.
Le contrat aidant : seulement chez certains prestataires
Un critère départage plus nettement les services : la possibilité qu'un proche soit lui-même l'intervenant, en tant que salarié du service. Tous les services ne le proposent pas.
Notre structure le fait. Avec le contrat aidant, nous sommes l'employeur du proche : contrat de travail, paie, congés, et relais par nos auxiliaires de vie quand il s'absente, sous réserve du plan notifié. Nous ne savons pas dire, à la date de cet article, ce que Paris Domicile propose sur ce point : posez-lui la question directement.
Comment choisir entre les deux ?
Partez de vos besoins, pas du statut du service. Listez les heures nécessaires, les moments de la journée, les contraintes du logement et la place que la famille veut garder. Contactez ensuite deux ou trois services, publics ou privés, posez-leur les mêmes questions et comparez les réponses écrites avant de signer.
- Vérifiez que le service est bien autorisé à intervenir auprès de personnes âgées ou handicapées à Paris.
- Demandez un devis qui distingue le tarif horaire, la part financée par l'APA ou la PCH et ce qui reste à votre charge.
- Faites préciser le délai de démarrage et l'organisation des remplacements.
- Demandez combien d'intervenants différents viendront sur une semaine type.
- Si un proche souhaite être salarié, posez la question d'emblée : la réponse peut suffire à orienter le choix.
Vous pouvez changer de service si l'organisation ne convient pas, en respectant le préavis prévu au contrat. Pour faire le point sur votre situation, nous proposons une évaluation gratuite. N'indiquez ni diagnostic ni information médicale dans le formulaire.
