Aide à domicile à Paris : prestataire autorisé APA et PCH

Nos interventions : toilette, repas, nuit, accompagnement

Une aide à domicile ne se résume pas à une présence. Elle répond à des gestes précis, à des heures précises, décrits dans le plan d'aide ou le plan de compensation de la personne. Nos auxiliaires de vie interviennent sur quatre familles de besoins.

Les gestes du corps

Aide au lever et au coucher, à la toilette, à l'habillage, aux transferts entre le lit et le fauteuil, aux déplacements dans le logement. Ces gestes se font au rythme de la personne, avec la même auxiliaire autant que possible, parce que la confiance se construit dans la répétition.

Les repas

Courses dans le quartier, préparation des repas, aide à la prise du repas quand manger seul devient difficile, attention portée à l'hydratation. L'auxiliaire respecte les habitudes et les consignes transmises par la famille ou les soignants. Elle ne pose aucun acte médical.

La nuit

Une présence de nuit peut être organisée quand le plan le prévoit : aide au coucher tardif, levers nocturnes, surveillance d'une personne qui ne peut pas rester seule. Ces interventions se planifient à l'avance. Nous n'assurons pas de service d'urgence à toute heure : en cas d'urgence médicale, le bon réflexe reste d'appeler les secours.

L'accompagnement

Sortir de chez soi compte autant que le reste : rendez-vous, démarches, promenade, visite à un proche. À Paris, cela veut souvent dire descendre un escalier, prendre un bus plutôt que le métro, prévoir le temps du trajet. L'auxiliaire accompagne la personne de sa porte jusqu'à sa destination, puis au retour.

Personnes âgées (APA) et handicap (PCH)

Nous sommes un service prestataire autorisé : nos interventions peuvent être financées par l'allocation personnalisée d'autonomie (APA) ou par la prestation de compensation du handicap (PCH). Les deux aides ne s'adressent pas au même public et ne se demandent pas au même guichet.

Pour une personne âgée, le déroulé d'une intervention et la participation à prévoir sont décrits dans l'aide à domicile pour personne âgée. Pour un adulte ou un enfant en situation de handicap, voyez l'aide humaine à domicile dans le cadre de la PCH.

Vous n'avez pas encore de plan ? Nous vous aidons gratuitement à préparer la demande, sans nous substituer au service public. À Paris, les Maisons des aînés et des aidants informent et orientent les personnes âgées et leurs proches. La MDPH de Paris reçoit les demandes liées au handicap, et l'APA se dépose par le téléservice de la Ville ou sur papier.

Tarifs et reste à charge : combien coûte une heure ?

Notre tarif horaire suit le tarif plancher national des services d'aide à domicile, soit 25,00 €/h pour les heures APA et PCH. Vous ne payez pas ce prix en entier : le plan en finance une partie selon vos revenus, et le reste à charge ouvre droit à un crédit d'impôt de 50 %.

Le reste à charge dépend de trois éléments : le nombre d'heures accordées, la participation calculée par la Ville de Paris ou la prise en charge fixée par la MDPH, et le crédit d'impôt appliqué à ce que vous payez réellement. Nous ne publions pas d'exemple chiffré, parce que chaque plan est différent.

Le détail des tarifs de jour, de nuit et du dimanche, ainsi qu'un outil de calcul, se trouvent sur la page des tarifs et du reste à charge.

Un proche aidant salarié en complément

Dans beaucoup de familles parisiennes, une fille, un fils ou un neveu aide déjà chaque jour. La loi permet, sous conditions, que ce proche soit salarié pour les heures du plan. Notre structure porte alors son contrat de travail : elle établit la paie, gère les congés et organise le remplacement.

Les conditions varient selon l'aide et le lien de parenté. Avec l'APA, le conjoint, le concubin et le partenaire de PACS ne peuvent jamais être salariés (CASF art. L232-7). Avec la PCH, d'autres règles s'appliquent. Tout est expliqué dans le contrat aidant.

Le proche et nos auxiliaires travaillent dans le même plan. Lui assure les heures qu'il peut tenir. Elles prennent les matins difficiles, les nuits, ses congés et ses absences. Cette répartition est détaillée dans le relais de l'aidant familial.

Nos auxiliaires de vie

Les personnes qui entrent chez vous sont nos salariées. Nous sommes leur employeur : vous n'avez ni contrat à rédiger, ni bulletin de paie à établir, ni déclaration à faire.

• Qualification. Les auxiliaires interviennent sur des gestes qui correspondent à leur formation et à leur expérience. Les actes de soin restent du ressort des infirmiers et des services de soins.
• Continuité. Nous cherchons à limiter le nombre d'intervenantes auprès d'une même personne. En cas d'absence, une remplaçante est présentée avec les consignes du domicile.
• Référent. Un interlocuteur suit le plan, le planning et les changements de situation. C'est lui que la famille appelle pour modifier un horaire ou signaler une difficulté.

Tous les arrondissements, une seule équipe

Nous intervenons dans tout Paris, sur les deux rives, avec une organisation unique. Il n'y a pas d'agence par quartier : le même référent suit votre dossier, quel que soit l'endroit où vous habitez.

Aider quelqu'un à Paris impose de compter avec le logement et avec la ville. Nous le prenons en compte dès la première visite.

• Les étages sans ascenseur. Beaucoup d'immeubles anciens n'en ont pas, ou en ont un trop étroit pour un fauteuil. Une sortie demande alors plus de temps, et le planning doit le prévoir.
• Les petits logements. Une salle d'eau étroite, une baignoire sabot, un lit contre le mur changent la façon de faire une toilette ou un transfert. L'auxiliaire adapte ses gestes à la pièce.
• Les horaires de transport. Les auxiliaires se déplacent le plus souvent en transports en commun. Les interventions très matinales ou tardives se calent sur les premiers et derniers passages, et sur les travaux de ligne.

Pour vérifier vos droits et organiser les premières heures, demandez une évaluation gratuite. Le formulaire ne demande aucune donnée de santé : n'y indiquez ni diagnostic ni information médicale.